■ 올스마케팅이 전하는 마케팅 인사이트
- 네이버의 ‘추측형 답변 배제’ 정책 강화
네이버는 AI 기반 검색 기술을 고도화하며 공신력과 정확성을 중심으로 강화했습니다. 출처의 신뢰도를 LLM·VLM으로 정교하게 평가하여 공공기관과 전문기관의 정보를 상위에 노출하고, 건강·공공·금융 분야는 공신력 기반 AI 브리핑을 제공하는데, 추측형 답변이 배제되고 최신·정확한 정보를 전달합니다.
💡INSIGHT
네이버 검색이 신뢰성 중심 구조로 강화되면서, 브랜드는 정보의 정확성·근거·출처를 명확히 제시하는 콘텐츠 제작이 더욱 중요해지고 있습니다.
특히 정보성 콘텐츠를 운영하는 경우, 공식 자료 활용과 전문가 인용 등을 통해 신뢰 신호를 강화할 필요가 있습니다.
- 유통 소비 양극화 심화… 초고가·초저가 중심 재편 가속
유통 업계에서 초고가와 초저가 소비 양극화 흐름에 맞춰 움직이고 있습니다. 백화점은 고급 명품과 VIP 경험형 콘텐츠를 확대하고 있으며, 마트와 편의점은 초저가 PB 개발을 강화하고 있습니다. 온라인에서는 C커머스를 중심으로 초저가 경쟁이 격화되면서 플랫폼 간 가격 경쟁이 한층 더 치열해지고 있습니다.
💡INSIGHT
브랜드는 중간 가격대 포지션이 약해지는 흐름 속에서, 자사 제품이 프리미엄인지 가성비인지 명확한 방향성을 설정하는 것이 필요합니다.
프리미엄 전략이라면 경험과 스토리를 강화하고, 가성비 전략이라면 단순하고 직관적인 가치 전달이 중요합니다.
- 대만, 중국 SNS 샤오홍슈 1년 차단
샤오홍슈가 1700여 건의 사기 사건과 연관된 것으로 조사되었으며, 플랫폼이 수사에 필요한 데이터를 제공하지 않아 법적 공백이 발생한 점이 문제로 지적되었습니다. 이 플랫폼은 대만에서 300만 명 이상이 이용하고 있지만, 허위 정보와 친중 성향 콘텐츠의 확산 우려가 지속되어 왔습니다. 이에 대만 정부는 1년 차단 조치를 시행했습니다.
💡INSIGHT
대만이나 주변 지역을 타깃으로 한 브랜드는 샤오홍슈 중심 전략이 일시적으로 제약을 받을 수 있으므로, 다른 SNS나 현지 커뮤니티 채널을 병행해 운영하는 다변화 전략이 필요합니다.
특정 국가에서는 하나의 플랫폼에만 의존하지 않는 구조가 안정적인 성장을 도울 수 있습니다.
- AI 영상 급부상… 인플루언서·브랜드 콘텐츠 경쟁 방식 변화
AI 영상이 소셜미디어를 장악하며 인플루언서 시장이 재편되고 있습니다. 틱톡과 인스타그램에서는 AI 크리에이터가 몇 달 만에 수십만 팔로워를 확보하는 사례가 등장하고 있습니다. 이처럼 AI 콘텐츠는 제작 속도가 빠르고 비용이 낮으며, 플랫폼의 조회수 기반 수익 구조와 맞물려 확산 속도가 더욱 빨라지고 있습니다.
💡INSIGHT
AI 영상이 빠르게 늘어나면서 콘텐츠 경쟁이 ‘제작 속도 중심’으로 이동하고 있습니다.
브랜드는 반복적·설명형 영상은 AI로 효율화하고, 신뢰가 필요한 메시지는 실제 인물로 전달하는 방식처럼 역할을 분리해 운영하는 것이 효과적입니다.
인플루언서 협업 역시 AI 채널과 실제 크리에이터를 구분해 목적에 맞게 활용할 필요가 있습니다.
- 쿠팡 과징금 리스크에 고조되는 셀러 불안… 수수료·광고비 인상 우려 확산
쿠팡 개인정보 유출 여파로 셀러들의 불안이 높아지고 있습니다. 쿠팡이 최대 1조 원대의 과징금을 받을 가능성이 제기되면서, 셀러들은 수수료와 광고비 인상 가능성을 우려하고 있습니다. 일부 셀러는 실제 주문 감소를 체감하고 있으며, 플랫폼 리스크를 이유로 판매 채널을 확장하려는 움직임이 나타나고 있습니다.
💡INSIGHT
단일 플랫폼 의존도가 높을수록 정책 변화나 비용 증가에 취약해질 수 있습니다.
브랜드는 네이버, 11번가, 자사몰 등 다양한 채널로 매출 구조를 분산해 리스크를 줄이는 전략을 검토할 필요가 있습니다.
- 테이블링, 네이버 검색 연동
소비자는 이제 네이버 검색만으로 매장의 빈자리 정보를 확인하고 즉시 자리 선점까지 할 수 있게 되었습니다. 매장에서 빈자리가 발생하면 네이버와 테이블링에 동시에 반영되며, 회전율과 공실 감소가 기대됩니다. 검색 노출을 통한 자연스러운 홍보 효과까지 얻습니다.
💡INSIGHT
외식업 매장은 검색–예약–방문까지 이어지는 자연스러운 흐름에 맞춰 플레이스 정보, 영업시간, 메뉴, 사진 등을 정비할 필요가 있습니다.
또한 예약 전환률과 방문 후 리뷰 관리까지 포함한 퍼널 운영 전략을 마련하면 고객 유입 효과를 높일 수 있습니다.
이번 주는 검색 신뢰 강화, 소비 양극화, 플랫폼 리스크 확대, AI 기반 콘텐츠 변화 등 마케팅 환경의 주요 흐름이 다방면에서 나타난 시기였습니다.
브랜드는 채널 분산과 콘텐츠 신뢰도 확보, 운영 안정성 강화를 중심으로 전략을 재정비할 필요가 있으며,
올스마케팅도 이를 기반으로 실무 중심의 인사이트를 지속적으로 제공드리겠습니다.
감사합니다.
