■ 올스마케팅이 전하는 마케팅 인사이트
- 네이버 플레이스, AI 브리핑 도입 후 체류 시간·클릭률 큰 폭 상승
네이버의 ‘플레이스 AI 브리핑’ 도입 후 업체 페이지 평균 체류 시간이 10.4%, 클릭률은 27.4% 증가했습니다.
AI가 리뷰를 요약해 메뉴, 분위기, 예약 정보 등을 보여주면서 상세 정보 탐색과 예약·주문율까지 상승했습니다.
네이버는 연내 숙박·미용 등 업종 확대와 검색 커버리지 확장을 예고했습니다.
💡INSIGHT
플레이스 내 AI 브리핑은 업체 리뷰·정보 관리가 곧 노출 경쟁력으로 직결되는 구조를 만들고 있습니다.
요약된 정보가 곧 브랜드의 첫인상이 되므로, 메뉴·사진·운영시간을 항상 최신 상태로 유지하고 예약·주문 기능도 적극 연동하는 것이 중요합니다.
결국 체계적인 리뷰 관리와 데이터 업데이트 전략이 플레이스 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소가 되었습니다.
- 배민, 광고비 자동입찰 시범 운영
배달의민족이 광고상품 ‘우리가게클릭’에 광고비 자동입찰 기능을 시범 도입합니다.
점주가 직접 금액을 설정하지 않아도 30~1000원 범위 내에서 자동 조정돼 최적화된 노출과 주문을 유도하는 방식입니다.
다만 별도 동의 절차 없이 자동 참여되는 구조와 예산 조기 소진 우려가 지적됩니다.
💡INSIGHT
자동입찰은 노출 최적화와 운영 편의성을 제공하지만, 예산 관리와 성과 모니터링을 소홀히 하면 광고비가 예상보다 빠르게 소진될 수 있습니다.
따라서 단기간 집중 노출이 필요한 시점에 전략적으로 활용하는 것이 효과적입니다.
- 경쟁력 잃은 이커머스 ‘적자 행렬’… 쿠팡 위주 시장 재편되나
국내 주요 이커머스 기업(G마켓·SSG닷컴·11번가·롯데온)의 올해 2분기 합산 영업손실은 794억 원에 달했습니다.
반면 쿠팡은 매출 12조 원에 육박하며 흑자 전환했고, 컬리도 상반기 첫 흑자를 달성했습니다.
업계는 결국 쿠팡 같은 종합몰과 컬리 같은 전문몰 중심으로 재편될 것으로 전망됩니다.
💡INSIGHT
이커머스 광고 전략은 종합몰(대규모 트래픽)과 전문몰(특정 고객층 중심) 양쪽을 모두 고려해야 합니다.
특히 소규모 브랜드는 컬리·당근·중고거래 같은 특화 플랫폼에서 규모는 작지만 관심사와 생활 패턴이 뚜렷한 고객 집단을 집중 공략하는 방식(니치 마케팅)이 효과적입니다.
- 숏폼 이용, 4명 중 3명이 쇼츠… 30대 이하는 릴스
컨슈머인사이트 조사에 따르면 숏폼 이용자는 시청을 시작하면 평균 21분을 소비합니다.
채널별 점유율은 유튜브 쇼츠(75%)가 압도적이며, 인스타 릴스(43%), 틱톡(20%)이 뒤를 이었습니다.
10대·20대는 하루 3시간 이상 영상을 소비하는 비율이 높아 핵심 소비층으로 자리 잡았습니다.
💡INSIGHT
1030이 주 타겟일 경우 **핵심 소비층(10~30대)**을 겨냥해 쇼츠·릴스 전용 광고 소재를 준비해야 합니다.
짧고 직관적인 CTA와 자막·브랜드톤을 통일한 시리즈형 숏폼 콘텐츠 운영이 효과적입니다.
- 무인점포 다시 뜬다… 홍대 거리, 자영업 새 풍속도
코로나19 시기 한때 주춤했던 무인점포 창업이 최근 다시 확산되고 있습니다.
홍대 거리를 중심으로 무인 편의점, 오락실, 테니스장, 태닝숍까지 업종이 다양화되었습니다.
고물가·인건비 부담을 줄일 수 있다는 점에서 창업자들의 새로운 선택지로 주목받습니다.
💡INSIGHT
무인점포는 인건비 절감 이상의 기회로, 창업자에게는 프랜차이즈·인테리어·POS 솔루션 제안이 효과적입니다.
또한 브랜드는 무인매장을 체험형 프로모션·O2O 캠페인 공간으로 활용해 새로운 광고 접점을 만들 수 있습니다.
- 카카오, 브랜드메시지 신뢰도 SMS 광고 앞섰다
카카오 조사에 따르면 카카오 브랜드 메시지의 신뢰도가 SMS 광고보다 높다는 결과가 나왔습니다.
신뢰성·보안성·통제성 지표에서 우위를 보였고, 20~30대 응답자의 70% 이상이 마케팅 메시지 채널로 카카오톡을 선호했습니다.
다만 개인정보 활용 논란에 대한 업계 우려도 존재합니다.
💡INSIGHT
브랜드 메시지는 높은 신뢰도와 이용자 친숙성을 무기로 카톡 광고의 ROI를 끌어올릴 수 있습니다.
타겟 세분화와 개인정보 이슈 관리까지 함께 고려해 메시지 마케팅 전략을 설계하는 것이 필요합니다.
마케팅의 본질은 같지만 방법은 시대에 따라 달라집니다.
올스마케팅은 변화의 흐름 속에서도 클라이언트가 늘 한 발 앞서 나아갈 수 있도록 인사이트와 실행 전략을 전하겠습니다.
감사합니다.
