■ 올스마케팅이 전하는 마케팅 인사이트
- 11월 온라인쇼핑 24조 돌파… 배달·여행이 성장 견인
지난해 11월 온라인쇼핑 거래액이 전년 대비 6.8% 증가한 24조 1,613억 원으로 역대 최대치를 기록했습니다. 무료배달 경쟁이 본격화된 음식서비스, 온라인 장보기 확산, 여행 수요 회복이 성장을 이끌었고, 모바일 거래액 역시 18조 5,941억 원으로 사상 최대를 기록하며 전체 거래의 77%까지 비중이 확대됐습니다.
💡INSIGHT
온라인쇼핑 성장은 특정 카테고리의 확장이라기보다 생활 전반의 소비가 온라인으로 옮겨간 결과에 가깝습니다.
특히 배달과 여행처럼 ‘즉시성’과 ‘경험 소비’가 결합된 영역이 성장을 주도하고 있다는 점에서 단순 가격 경쟁보다 편의성과 접근성이 더 중요한 기준으로 작용하고 있습니다.
- 릴스 5년 만에 500억 달러… 메타, TV로 유튜브에 도전
메타의 인스타그램 릴스 매출이 연환산 기준 500억 달러를 넘어섰습니다. AI 추천 고도화로 시청 시간이 늘며 숏폼 경쟁력이 강화된 결과입니다.
메타는 릴스를 TV로 시청할 수 있는 전용 앱을 시험 출시하며, 유튜브가 장악한 TV 시청 시장 공략에도 나섰습니다.
💡INSIGHT
숏폼 경쟁의 무대가 모바일을 넘어 거실과 TV 화면으로 확장되고 있습니다. 이는 숏폼이 더 이상 짧은 소비용 콘텐츠가 아니라, 장시간 체류와 반복 시청이 가능한 콘텐츠로 진화하고 있음을 보여줍니다.
브랜드 역시 숏폼을 단기 노출 수단이 아닌, 채널 확장형 콘텐츠 자산으로 바라볼 필요가 커지고 있습니다.
- 올리브영 밖으로 나온 K뷰티… 외국인 몰리는 전문숍 전성기
올리브영 중심이던 K뷰티 유통이 북촌, 삼청동, 광장시장 등 관광 명소를 중심으로 전문 오프라인숍으로 확장되고 있습니다.
픽넘버쓰리, 올그레이스, 와이레스, 오프뷰티, 홍익약국 등 큐레이션·아웃렛·더마숍 형태까지 다양해지며 외국인 소비를 적극 공략하고 있습니다.
💡INSIGHT
K뷰티 오프라인 매장은 이제 단순 판매 공간이 아니라, 체험과 큐레이션을 위한 콘텐츠 공간으로 기능하고 있습니다. 특히 외국인 소비자는 브랜드 인지도보다 ‘현장에서 무엇을 경험할 수 있는지’를 기준으로 움직이는 만큼, 오프라인의 역할이 다시 중요해지고 있습니다.
- 롯데택배, 4일부터 주7일 배송 도입… 휴일 배송 경쟁 가세
롯데택배가 1월 4일부터 주7일 배송을 시작합니다. 휴일 물량 증가에 대응해 전국 시 지역을 중심으로 주말·공휴일 집하와 배송을 확대합니다. 읍·면·리와 제주, 명절 당일은 제외되며, CJ대한통운에 이어 업계 전반의 주7일 배송 경쟁이 본격화될 전망입니다.
💡INSIGHT
배송 속도와 요일은 이제 차별 요소가 아니라 기본 기대치로 자리 잡고 있습니다. 브랜드와 셀러 입장에서는 배송 조건이 곧 고객 경험으로 연결되는 만큼 물류 파트너 선택과 운영 구조 점검의 중요성이 더욱 커지고 있습니다.
- 네이버플러스 스토어 설치 급증… 탈팡 흐름 속 반사이익
네이버의 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어’가 3주 연속 신규 설치 1위를 기록했습니다. 쿠팡 개인정보 유출 논란 이후 이용자 이탈이 겹치며, 멤버십 혜택과 배송 품질, AI 기반 초개인화 전략이 주목받은 결과로 해석됩니다. 네이버는 제휴 확대와 쇼핑 AI 도입으로 커머스 경쟁력을 더 강화할 계획입니다.
💡INSIGHT
이번 흐름은 특정 플랫폼의 성장이라기보다 플랫폼 신뢰 이슈가 곧 소비자 이동으로 이어질 수 있다는 점을 보여줍니다. 브랜드 역시 단일 플랫폼 의존도를 점검하고 여러 채널에서 고객 접점을 유지하는 구조가 점점 더 중요해지고 있습니다.
- 메이크샵, 스마트스토어 상품 그대로 자사몰 구축
메이크샵이 네이버 스마트스토어 기반 ‘원클릭 구축’ 기능을 도입했습니다. 스토어 주소와 API ID만 입력하면 상품·옵션·가격·이미지까지 즉시 연동돼 자사몰(D2C)을 빠르게 개설할 수 있으며, 익숙한 UI 스킨과 PG 즉시 신청으로 초기 세팅 부담을 줄여 셀러의 브랜드 전환 진입장벽을 낮췄습니다.
💡INSIGHT
셀러의 관심이 입점 확대에서 브랜드 자산 확보(D2C)로 이동하고 있음을 보여주는 사례입니다.
자사몰 구축 장벽이 낮아지면서, 플랫폼 매출과 자체 고객 데이터 확보를 병행하려는 움직임이 더 늘어날 가능성이 큽니다.
단기 성과보다 채널 구조, 콘텐츠 활용 방식, 운영 안정성까지
함께 점검해야 할 필요성이 커지고 있습니다.
올스마케팅은 이러한 흐름을 지속적으로 살펴보며, 실무에서 바로 참고할 수 있는 인사이트를 전해드리겠습니다.
감사합니다.
