■ 올스마케팅이 전하는 마케팅 인사이트
- 네이버 스마트스토어, 스토어 콘텐츠 출시
네이버가 10월 14일 스마트스토어에 ‘스토어 콘텐츠’를 출시합니다. 판매자는 할인 행사와 신상품 소개, 제품 활용법 등을 이미지·영상·상품·쿠폰을 조합한 별도 콘텐츠로 제작할 수 있습니다. 완성된 콘텐츠는 스토어 팝업과 띠배너, 검색창 배너 등에 연결할 수 있습니다. 스토어를 방문한 고객에게 상품 정보를 더 풍부하게 제공하고, 탐색부터 구매까지 이어지도록 돕는 콘텐츠 마케팅 수단으로 활용될 전망입니다.
💡INSIGHT
스마트스토어에서도 상품을 나열하는 방식보다 구매 이유를 설명하는 콘텐츠의 역할이 커지고 있습니다. 브랜드는 신상품 소개, 시즌 프로모션, 제품 사용법처럼 목적별로 콘텐츠를 나눠 운영할 필요가 있습니다. 콘텐츠 안에 관련 상품과 쿠폰을 함께 배치하면 별도 검색 없이 구매 페이지로 연결할 수 있습니다. 특히 설명이 필요한 상품은 상세페이지에 들어가기 전 핵심 정보를 전달하는 용도로 활용하기 좋습니다.
- 오픈AI, 챗GPT 광고 제외 타기팅 테스트
오픈AI가 브랜드가 원하지 않는 주제나 대화 맥락에서 광고 노출을 차단할 수 있는 ‘제외 타기팅’ 기능을 테스트합니다. 그동안 챗GPT 광고는 대화 내용과 관련이 낮은 광고가 노출되거나 브랜드가 노출 환경을 충분히 통제하기 어렵다는 지적을 받아왔습니다. 생성형 AI가 새로운 광고 채널로 확대되면서 광고 효과뿐 아니라 어떤 대화에서 광고가 표시되는지를 관리하는 브랜드 안전 기준도 중요해지고 있습니다.
💡INSIGHT
대화형 광고에서는 누구에게 보여줄지뿐 아니라 어떤 대화에서는 보이지 않게 할지도 중요합니다. 브랜드는 사회적 논란, 사고, 질병, 경쟁사 이슈처럼 자사 광고가 함께 노출되면 부담이 될 수 있는 주제를 미리 정리해야 합니다. 제외 범위를 지나치게 넓히면 도달이 줄어들 수 있으므로 브랜드 이미지와 직접 관련된 항목부터 적용하는 편이 적절합니다. 기능이 도입되면 노출 맥락과 성과를 함께 확인하며 기준을 조정할 필요가 있습니다.
- 네이버 모바일 쇼핑검색 개편
네이버가 9월 3일부터 모바일 쇼핑검색을 개편해 검색 필터와 상품 노출 수를 확대하고 광고 상품의 노출 방식도 조정합니다. 공식 브랜드스토어 상품과 평점 4.8 이상 상품 등을 추천하는 신규 영역이 추가됩니다. 이용자가 클릭한 상품을 바탕으로 비슷한 상품을 보여주는 연관 추천 기능도 도입됩니다. 검색 결과에서 브랜드 공식 여부와 상품 평점, 이용자의 이전 행동이 노출에 더 많이 반영될 전망입니다.
💡INSIGHT
쇼핑검색에서는 광고 입찰뿐 아니라 공식 브랜드스토어 여부와 상품 평점이 함께 중요해지고 있습니다. 브랜드는 개편 전에 상품 카테고리와 속성, 대표 이미지, 리뷰 상태를 점검하는 것이 좋습니다. 평점이 낮은 상품은 광고 예산을 늘리기보다 불만이 반복되는 원인을 먼저 개선해야 합니다. 클릭 상품을 기준으로 연관 추천이 제공되는 만큼 대표 상품과 함께 구매할 상품의 구성을 정리하는 것도 도움이 됩니다.
- 메타, 틱톡·유튜브에 청소년 SNS 제한 동참 촉구
메타가 18세 미만 이용자의 SNS 사용 시간을 하루 2시간으로 제한하고, 심야 이용과 자동재생, 개인화 추천을 줄이는 조치에 틱톡과 유튜브도 동참할 것을 촉구했습니다. 해당 기준이 여러 플랫폼의 공통 정책으로 확산될 경우 청소년의 숏폼 시청 시간과 추천 콘텐츠 노출이 줄어들 수 있습니다. 청소년을 주요 고객으로 삼는 브랜드의 광고 도달 방식에도 변화가 예상됩니다.
💡INSIGHT
청소년 대상 광고를 운영하는 브랜드는 추천 피드와 자동재생에만 의존하기 어려워질 수 있습니다. 플랫폼 규제가 확대될 경우 검색 콘텐츠, 공식 계정, 커뮤니티, 오프라인 행사 등 다른 접점도 함께 준비해야 합니다. 광고 계정의 연령 설정과 소재 표현이 청소년 보호 기준에 맞는지도 점검할 필요가 있습니다. 아직 공통 기준이 확정된 단계는 아니므로 집행을 줄이기보다 규제 범위에 따른 대응안을 마련하는 것이 적절합니다.
- 유튜브·아마존, 영상 속 상품 구매로 크리에이터 수익 확대
유튜브가 아마존과 제휴해 미국 크리에이터가 쇼츠와 일반 영상, 라이브 방송에 아마존 상품을 직접 태그할 수 있도록 합니다. 시청자가 태그된 상품을 구매하면 크리에이터는 판매 수수료를 받게 됩니다. 콘텐츠 시청부터 상품 발견과 구매까지 한 플랫폼 안에서 이어지면서 유튜브가 광고 채널을 넘어 크리에이터 기반 커머스 플랫폼으로 빠르게 확장하고 있습니다.
💡INSIGHT
아마존에 입점한 브랜드는 크리에이터 협업의 성과를 조회수뿐 아니라 상품 태그 클릭과 실제 판매로 확인할 수 있습니다. 처음부터 많은 상품을 연결하기보다 영상에서 특징을 분명하게 보여줄 수 있는 대표 상품을 선정하는 편이 좋습니다. 협업 전에는 상품 페이지의 재고와 가격, 리뷰, 배송 조건을 먼저 점검해야 합니다. 크리에이터별 판매 성과를 비교하면 후속 협업과 수수료 예산도 더 정확하게 배분할 수 있습니다.
- 식약처·네이버·쿠팡, AI 허위광고 공동 대응
식약처가 네이버·쿠팡 등 주요 플랫폼과 협력해 AI를 활용한 식품·의약품 허위·과대광고 차단을 강화합니다. 반복적으로 규정을 위반한 판매자를 제재하고, 문제가 되는 검색어를 관리하며, 기술적 필터링을 통해 불법 상품이 노출되기 전에 차단하는 방식입니다. AI 광고 제작이 늘어나는 만큼 식품·건강·의약품 관련 표현의 적법성과 근거 자료를 철저히 관리해야 한다는 요구도 커지고 있습니다.
💡INSIGHT
AI가 만든 문구라도 표시·광고에 대한 책임은 브랜드와 판매자에게 있습니다. 식품과 건강 관련 브랜드는 효능을 단정하거나 의약품처럼 오인하게 하는 표현이 포함되지 않았는지 게시 전에 확인해야 합니다. 상세페이지뿐 아니라 검색광고, 숏폼, 크리에이터 게시물에 사용되는 문구도 같은 기준으로 검수해야 합니다. 시험 결과와 인증 자료 등 광고 표현의 근거는 캠페인 종료 후에도 확인할 수 있도록 보관하는 것이 안전합니다.
플랫폼은 콘텐츠 제작과 상품 추천을 더 편리하게 만드는 동시에 광고 노출과 표현에 대한 관리 기준도 강화하고 있습니다. 새 기능을 빠르게 활용하는 것만큼 공식 스토어 정보, 리뷰, 광고 문구와 근거 자료를 정확하게 관리하는 일이 기본 조건이 되고 있습니다. 올스마케팅은 변화된 노출 기준과 업종별 규정을 반영해 브랜드 운영에 필요한 점검 사항을 빠르게 정리하겠습니다.
감사합니다.
